주문/결제

블라노스는 주문과 동시에 발주가 진행되는 오더메이드 시스템입니다.

100% 선결제로, 카드결제/무통장입금/실시간계좌이체/네이버페이 모두 가능합니다.

※ 현금영수증 및 세금계산서 발행 관련 문의는 Q&A 게시판에 남겨 주시기 바랍니다.

주문제작 특성상 발주 상태에서 변경 및 취소 불가한점 양해 부탁 드립니다.

해피콜

주문확인/배송 관련하여 해피콜 서비스 (02-2058-0125)를 진행하고 있습니다.

침대의 경우, 유선상으로 매트리스 사이즈 [ 가로 X 세로 X 높이 ] 확인하고 있습니다.

배송/설치

제작기간은 통상 4-5주 내외 소요됩니다.

여러 개 구매하시면 묶음배송 됩니다. / 개별배송 요청 시 별도문의

서울/경기 : 4만원

충청/강원 : 8만원

경상/전라 : 15만원

제주/도서 : 상담 후 결정

※ 기존에 사용하시던 가구 수거 불가합니다.

필요에 의한 사다리차 및 운송비 고객 부담입니다. 

교환/반품

사용자의 부주의로 인한 제품 훼손 및 파손 시 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

원목 특성상 나뭇결 및 이색, 옹이는 매우 자연스러운 현상입니다. 이로 인한 교환/반품 불가합니다.

계절 및 환경에 따른 원목 갈라짐, 변형은 수축팽창에 의한 것으로 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.

고객의 단순 변심으로 인한 주문 취소 시 20%의 위약금이 발생합니다.

A/S

품질 보증기간은 제품 수령일로부터 2년입니다. ( 온라인전용/의자 - 1년 )

품질 보증기간 내에도 경우에 따라 인건비가 발생할 수 있으며,

고객센터 및 카카오톡 채널을 통해 A/S 요청 주시면

A/S팀에서 별도의 유선 연락을 드리고 있습니다.

※ 원목가구는 온도 및 습기에 민감한 제품입니다.

취급 주의사항(*원목가구 관리법) 을 반드시 확인 부탁드립니다.

고객센터 02-2058-0125

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